地方自治体業界
地方自治体のRPA導入事例
地方自治体は、限られた人員と予算の中で、より高度化する行政サービスを効率的かつより良い形で住民に提供しなければならないという課題を抱えています。また、紙文化や冗長な意思決定プロセスなど「お役所体質」からの脱却も求められています。さらに、地方自治体の職員数が少なく、人財確保が年々難しくなっていることも課題となっています。
これらの課題を解決するために、地方自治体はRPAを導入しています。RPAの導入により、職員からのリクエストで実現した労働時間86.5%の削減効果が得られました。また、地方自治体内の類似の40業務にRPAを導入した場合の推定削減時間は、年間約46,000時間にもなる見込みです。さらに、業務そのものの見直しも合わせて行うことができるため、その副次効果にも期待ができます。
は、限られた人員と予算の中で、より効率的な行政サービスを提供するための有効な手段であることを示しています。
課題
・限られた人員と予算の中で、より高度化する行政サービスを効率的かつより良い形で住民に提供しなければならないこと
・紙文化や冗長な意思決定プロセスなど「お役所体質」からの脱却
・地方自治体の職員数が少なく、人財確保が年々難しくなっていること
効果
・職員からのリクエストで実現した労働時間86.5%の削減効果
・地方自治体内内の類似の40業務にRPAを導入した場合の推定削減時間は、年間約46,000時間にもなる
・業務そのものの見直しも合わせて行うことができるため、その副次効果にも期待ができる
使用ツール
RPA